Reparaturinstallation schlägt fehl (repair90.exe crasht)

[siemsenit]

Hallo,

nachdem ich diesen eigensinnigen Fehler bei Interaktionen mit der Hamburger Sparkasse hatte,

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Signaturprüfung fehlgeschlagen (<?xml version="1.0"?>
) Interner Fehler im HbKernel (DSIG Error: unable to parse XML input.)

wollte ich es erstmal mit einer Reparaturinstallation versuchen.

Doch diese schlägt fehl mit der Meldung:

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repair90.exe funktioniert nicht mehr

Jetzt bin ich ehrlich gesagt ratlos was zu tun ist. Für Tipps wäre ich sehr dankbar.
Starmoney Business 11 / Serverinstallation / Windows Server 2016

Beste Grüße
Sven

[kuddel]

Welche Antivirussoftware läuft? Auf Server/Klient?

[siemsenit]

Welche Antivirussoftware läuft? Auf Server/Klient?

Sentinel One. Dort haben wir jedoch keine Auffälligkeiten im Protokoll.

[kuddel]

Meine Vermutung ist, dass SentinalOne bei der Installation der repair90.exe dazwischenfunkt, da diese Software diese ausführbare Datei für eine Bedrohung hält.
In der Eigendarstellung steht ja auch:
"Was überwacht SentinelOne?
Sie dient der Erkennung von Sicherheitsbedrohungen, der Verwaltung von Schwachstellen, dem Schutz von Endgeräten und der Unterstützung von IT-Abläufen, einschließlich Sicherheitsmaßnahmen und Analytik."
Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, Ausnahmedateien und -quellen in SentinalOne zu definieren?
Bei den Privat-Versionen von Starmoney ist die Standardempfehlung eine Aufnahme der ausführbaren SM-Dateien und der ganzen Ordner von SM aus der AV-Überwachung bzw. bestenfalls die vollständige Deinstallation der AV-Software bis auf den MS-Defender mit anschließendem Neustart.
Da es sich bei SentinalOne aber anscheinend um eine unternehmensweite Sicherheitslösung handelt, scheint dieser Vorschlag unumsetzbar, korrekt?
Dann würde ich mich direkt an dern Support von SentinalOne wenden und die Situation schildern - bzw. wie oben beschrieben zumindest eine Ausnahme definieren.
SM ist nicht das einzige Programm, das zwecks Updates/Reparatur Elemente temporär oder auf Dauer nachinstalliert. Dafür muss es ja eine Lösung geben bei SentinalOne - zur Not über eure IT-Admins.